Los afiliados y jubilados del IESS en Portoviejo denunciaron una crisis de atención en el hospital local. Aseguraron que el call center no permitió agendar citas médicas. Muchos pacientes terminaron acudiendo a emergencias para recibir ayuda. Francisco Menéndez contó que el maltrato empezaba desde la puerta con los guardias. Relató que ni los saludaron al ingresar. Dijo que por mareos y dolores de cabeza tuvo que ir a emergencia. Allí esperó cinco horas para ser atendido. Usuarios reportaron filas y demoras de entre cuatro y siete horas. Menéndez afirmó que en emergencia funcionaban apenas dos consultorios. Opinó que deberían operar al menos cinco o diez para agilitar la atención. Consideró casi imposible conseguir una cita con un especialista. Primero debían ver a un médico general y luego esperar meses para la derivación. También cuestionó la falta de medicamentos en la casa de salud. Barón Hidrovo informó que se reunieron con autoridades provinciales del IESS. Mencionó encuentros con el director provincial José Wittong Fernández. Señaló que la atención fue amable, aunque sin resultados visibles. Indicó que entregaron documentos con pedidos hace un mes, no recibieron respuesta, y que algunos exámenes fueron reprogramados para enero de 2026. Aseguró que el director del hospital quiso ayudar, pero no contaba con insumos. Otro dirigente, Pablo Palma, dijo que les hablaron de medicinas caducadas halladas en bodegas. Hasta el cierre de la nota, la institución no respondió a la solicitud de entrevista enviada por correo.