ChatBots y Big Data: EEASA lidera la innovación en Expotec


Botie y Cecon Bot: las estrellas tecnológicas que prometen revolucionar la atención al cliente
El futuro ya está aquí y tiene nombre: EEASA. Durante la primera edición de EXPOTEC CIEEPI 2023 en Quito, la Empresa Eléctrica Ambato se robó el show con sus avances en inteligencia artificial, marcando un antes y un después en el servicio eléctrico.
Manuel Otorongo, junto a Bryan Mayorga, presentó dos aplicaciones que son tendencia: Botie y Cecon Bot. Gracias al Procesamiento Natural de Lenguaje, PNL, estos ChatBots no solo asisten en consultas básicas, sino que garantizan seguridad y optimización de recursos. ¿Consulta de planillas? ¿Ubicación de agencias? Estos bots lo tienen cubierto.
Pero no todo quedó allí. La EEASA también obtendrá información sobre proyección espacial de demanda eléctrica, haciendo uso de sistemas geográficos. Esta innovación permite a la empresa atender con precisión las demandas de los usuarios en Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.
El compromiso de EEASA queda claro: continuar impulsando la innovación, compartiendo conocimientos y buscando siempre oportunidades de desarrollo.