La Empresa Eléctrica Ambato (EEASA) protagonizó un evento crucial el martes 26 de marzo de 2024, al presentar su Rendición de Cuentas 2023. El evento fue un crisol de figuras representativas, desde ciudadanos ambateños hasta funcionarios estatales y locales. En este encuentro, EEASA compartió datos reveladores que subrayan su accionar técnico, administrativo y comercial, todos diseñados para el beneficio directo de la población en su área de concesión, abarcando provincias como Tungurahua, Pastaza, Napo y Morona Santiago.

Los principales índices de gestión presentados pintan un panorama de eficiencia y compromiso por parte de EEASA. Con un número de clientes que alcanza los 308.577, una eficiencia en la recaudación del 96.44%, y un sorprendente porcentaje total de pérdidas de energía de tan solo el 5.4%, la empresa demuestra su sólido desempeño en el sector eléctrico. Además, con 396 trabajadores, logra un índice de eficiencia de atención a clientes de 779 por trabajador, señalando su compromiso con la calidad en el servicio.

El compromiso de EEASA no termina en la mera presentación de resultados; proyecta ambiciosamente su futuro. Entre sus metas para el año 2024 se encuentra la obtención de la certificación ISO 37001:2016 en Gestión Antisoborno, así como el impulso de la eficiencia energética mediante programas de control de pérdidas y concientización en el uso eficiente de recursos. La mejora en la calidad del servicio eléctrico, el fortalecimiento del alumbrado público con tecnología LED y la ampliación de la cobertura eléctrica para nuevos clientes son también prioridades en su agenda. Además, apunta a la modernización de servicios mediante la virtualización de productos comerciales para mejorar la atención al cliente y los tiempos de respuesta.