Cientos de usuarios se toparon este martes con un problema inesperado en agencias del Registro Civil. Varias personas no pudieron avanzar con trámites de cédula, pasaporte y certificados. La molestia creció por las demoras y las largas filas. Ante los reclamos, la entidad confirmó fallas tecnológicas a escala nacional. El Registro Civil informó que hubo intermitencias en sus sistemas informáticos. Esa situación afectó la atención regular en distintas oficinas del país. El comunicado oficial fue emitido este 2 de junio de 2026. La institución explicó que los inconvenientes golpearon la emisión de documentos de identidad. También complicaron la entrega de pasaportes. Y además frenaron la generación de certificados.

Según el Registro Civil, los equipos técnicos fueron activados desde los primeros reportes. La meta es identificar el origen del problema y restablecer el servicio. Mientras eso ocurre, los usuarios siguen pendientes de una solución completa. En algunas agencias se reportaron tiempos de espera mayores a los habituales. La preocupación fue más fuerte entre quienes necesitaban documentos con urgencia. Entre ellos hubo ciudadanos con viajes programados. También personas con trámites bancarios pendientes. Y usuarios que debían presentar documentos por temas laborales. El Registro Civil ofreció disculpas por las molestias causadas durante la jornada. Hasta el momento, la institución no ha precisado cuántas agencias resultaron afectadas.