Los ecuatorianos enfrentan un nuevo problema que va más allá de los apagones: el acceso a las aplicaciones bancarias se ha convertido en un verdadero calvario. Desde el lunes 30 de septiembre, usuarios de diversos bancos en el país han manifestado su frustración e indignación al no poder ingresar a sus cuentas o realizar transacciones por canales virtuales.

Los primeros reportes llegaron a través de redes sociales, donde los clientes de diferentes entidades financieras, como el Banco del Pacífico y el Banco Guayaquil, denunciaron problemas para acceder a sus servicios bancarios en línea. Ayer, martes 1 de octubre, algunos clientes del Banco del Pacífico afirmaron que, aunque lograban ingresar a la aplicación, les era imposible hacer transferencias.

El origen de estos problemas estaría vinculado a los recientes apagones que han afectado a varias provincias del país. La Superintendencia de Bancos confirmó a Ecuavisa que han recibido numerosas denuncias de usuarios que no pueden acceder a sus cuentas. Esta entidad atribuye la causa de las fallas a la crisis energética que enfrenta Ecuador, la cual ha desencadenado apagones de hasta 11 horas diarias en algunas zonas.

Para hacer frente a esta situación, la Superintendencia de Bancos ha solicitado a todas las entidades financieras que activen sus planes de contingencia y aseguren la continuidad de sus operaciones. "La Superintendencia se mantiene vigilante y garantiza que los bancos informen oportunamente a sus usuarios sobre cualquier intermitencia en los servicios", indicó el organismo.